Retours et Échanges

Chez NEEWER, nous nous engageons à votre satisfaction totale ; si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles électroniques et accessoires.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client NEEWER et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir un numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Emballez soigneusement les produits dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus afin de garantir l'éligibilité au remboursement.

• 3.
  Expédier les articles

  Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le centre d'expédition agréé le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe technique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.